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Hôtel Manoir Victoria Vieux-Québec
Date d'arrivée
 # nuits
 Adultes
 Enfants

Courriel

admin@manoir-victoria.com

Adresse
44, Côte du Palais
Vieux-Québec, QC
Canada
G1R 4H8

Téléphone
418-692-1030
ou
1-800-463-6283
(Canada et États-Unis)

Télécopieur
418-692-3822
 

Personnes ressources

Claire Verreault, directrice générale
Lucie Charland, directeure des ventes / Réunions et congrès
Carole Montreuil, directrice des ventes / Tours et voyages
Céline McNeil, directrice des ventes / Tours et voyages
Marie-Hélène Drolet, directrice des ventes / Individuels
François Bédard, directeur de l'hébergement
Bruce Hollingworth, directeur de la réception
Luc Pesant, coordonnateur congrès
Simon-Luc Gagnon, directeur des réservations

 

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Autre:
Pourquoi avez-vous choisi l'Hôtel Manoir Victoria ? Sa localisation
Sa réputation
Parents ou amis
Agent de voyage
Séjour précédent
Site Internet
RÉSERVATIONS
Êtes-vous satisfait de la façon dont votre réservation a été traitée ?
 Oui  Non
Est-ce que tout était conforme à vos attentes lors de votre enregistrement à l'hôtel ? Oui  Non
Commentaires:
CHAMBRE
Votre chambre était-elle ?
Excellent 
Bon
Médiocre
Propre
Bien entretenue
Bien approvisionnée (Serviettes, savon, cintres)
PERSONNEL
Notre personnel a-t-il été aimable et efficace ?
Excellent 
Bon
Médiocre
Réservations
Portier
Voiturier
Réceptionniste
Chasseur
Préposée aux chambres
Buanderie
Téléphoniste
Entretien technique
Piscine, club de santé
Le SPA du Manoir

BARS ET RESTAURANTS
Comment évaluez-vous le service et la nourriture de nos bars et restaurants ?

  
La Table du Manoir
Excellent 
Bon
Médiocre
Nourriture
Service
Accueil / Réception
Date / heure de votre visite:
Commentaires:
Le Saint-James
Excellent 
Bon
Médiocre
Nourriture
Service
Accueil / Réception
Date / heure de votre visite:
Commentaires:
Service aux chambres
Excellent 
Bon
Médiocre
Rapidité
Service
Nourriture
Date / Heure:
Commentaire:
   
Le SPA du Manoir
Excellent 
Bon
Médiocre
Accueil
Environnement
Soins
Produits
Service
Dans l'ensemble, comment évaluez-vous l'hôtel, ses services et votre expérience ? Supérieur aux attentes
Conforme aux attentes
Inférieur aux attentes
Recommanderiez-vous notre établissement ? Oui Non
Basé sur votre expérience de séjour, avez-vous l'intention de revenir ? Oui Non
Durant votre séjour, avez-vous eu un problème technique dans votre chambre ? Oui Non
Si oui, le problème a-t-il été réglé promptement et à votre satisfaction ? Oui Non
Y a-t-il un(e) employé(e) qui a influencé votre séjour de façon plus positive ?
Quel(s) service(s) non offert(s) actuellement pourrions-nous ajouter afin de mieux vous servir ?
Tout autre suggestion ou commentaire qui pourrait nous aider à mieux vous servir serait grandement apprécié.
Entrez votre courriel si vous désirez-vous recevoir de l'information sur notre hôtel ou nos forfaits sur une base régulière. Courriel :

  

 

44, Côte du Palais, Vieux-Québec (Québec) Canada G1R 4H8
1 800 463-6283 (Canada et USA)

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